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拉近沟通距离 提升服务能级——上海植物园疫情

更新时间:2020-06-28 11:34点击:

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  疫情防控期间,为避免人员聚集,上海植物园暂停了“园长接待日”服务。6月18日,上海植物园迎来了恢复全面开园以来的首个“园长接待日”实地调研,重新拉近了上海植物园领导干部与居民群众的距离,不断提升园区管理能级。

  上午9时许,副园长毕庆泗和市民园长孙慧敏便来到三号门“彩虹心桥”志愿者服务驿站,热情接待市民游客,倾听他们对于恢复全面开园以来的建议和意见,并做好接待记录。在接待过程中,市民游客们对于上海植物园恢复开园以来所做的一切管理服务工作表示肯定与理解,看到了植物园人的努力与辛劳,也对园内的绿化环境和接连不断的各类花展表示称赞。同时,他们也提出了一些合理化的意见建议,包括园区基础设施、安全保障、控制噪音、早锻炼卡等几个方面,两位“园长”都一一耐心地回复。经过一个多小时的交流与解答,市民朋友们在提出自己诉求的同时也逐步对上海植物园管理等相关工作表示理解。面对面的沟通、调研能让我们看到自身的不足,激发我们提升管理服务工作。

  每月一次的“园长接待日”让市民游客能够充分表达意见和需求,使问题得到及时发现和解决,园区的设施和管理得到进一步的提升,增进了园管理方与市民游客的感情,得到了游客的一致好评,真正体现了“便民、利民、为民”的服务宗旨。

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